Auteur: development

Communicatievaardigheden

Posted on by development

Communicatievaardigheden

In-company opleidingen

Duidelijke en effectieve communicatie versterkt vertrouwen, samenwerking en productiviteit. Toch blijkt het in de praktijk vaak lastiger dan gedacht. In deze opleiding leer je hoe je jouw boodschap helder overbrengt, actief luistert en moeiteloos omgaat met verschillende communicatiestijlen. Ontdek praktische technieken om misverstanden te voorkomen en communicatiekrachtig te groeien!

Over de opleiding

Communicatie: de sleutel tot succes

Communicatie is de sleutel tot succes, zowel in professionele als persoonlijke contexten. Goede communicatievaardigheden zorgen niet alleen voor duidelijkheid en begrip, maar bevorderen ook vertrouwen, samenwerking en productiviteit. Toch blijkt effectief communiceren in de praktijk vaak een uitdaging te zijn. 

Deze opleiding biedt je de inzichten en tools om je communicatievaardigheden te versterken en succesvol in te zetten. 

In deze opleiding ontdek je hoe je jouw boodschap helder kunt overbrengen, hoe je actief kunt luisteren en hoe je om kunt gaan met verschillende communicatiestijlen.  

Daarnaast leer je valkuilen in communicatie herkennen en krijg je praktische technieken om spanningen en misverstanden te voorkomen of op te lossen. Deze vaardigheden zijn direct toepasbaar en waardevol in een breed scala aan situaties. 

Het belang van Communicatievaardigheden:

Sterke communicatievaardigheden zijn een essentieel fundament voor elke professionele relatie. Of je nu leidinggeeft, samenwerkt in een team, klanten helpt of onderhandelt, je communicatiestijl heeft een directe impact op je effectiviteit en de resultaten die je behaalt. 

Communicatie is meer dan alleen woorden; het gaat ook om non-verbale signalen, empathie tonen en jezelf kunnen aanpassen aan de ander. Door hier bewust mee om te gaan, kun je niet alleen misverstanden voorkomen, maar ook vertrouwen en samenwerking versterken. 

Veelgestelde vragen over Communicatievaardigheden:

Waarom is goede communicatie zo belangrijk in een werkomgeving?

  • Goede communicatie zorgt voor helderheid, voorkomt misverstanden en verhoogt de efficiëntie. Het helpt teams beter samen te werken, conflicten te minimaliseren en sterke relaties op te bouwen met collega’s, klanten en stakeholders.

Hoe kan ik mijn communicatieve vaardigheden verbeteren?

  • Je kunt je communicatievaardigheden verbeteren door actief te luisteren, bewust te zijn van je non-verbale signalen, helder en beknopt te spreken en empathie te tonen in gesprekken. Praktische training en feedback zijn essentieel om deze vaardigheden verder te ontwikkelen.

Hoe ga ik om met miscommunicatie?

  • Miscommunicatie kan worden aangepakt door vragen te stellen om verduidelijking te krijgen, actief te luisteren en open te staan voor feedback. Door rustig te blijven en je boodschap opnieuw te formuleren, kun je veel misverstanden voorkomen en oplossen. 

Met deze opleiding krijg je concrete handvatten om jouw communicatiestijl te verfijnen en effectiever te worden in al je interacties! 

Doelgroep

Onze trainingen zijn gericht op uiteenlopende doelgroepen, van startende werknemers tot ervaren leiders, allen met één gedeelde ambitie: groeien in hun rol, beter omgaan met uitdagingen, en een duurzame impact maken op hun werk en leven. 

Leidinggevenden en Managers 

  • Voor iedereen in een leidinggevende rol die effectief wil communiceren met hun team en stakeholders. 
  • Voor managers die beter willen luisteren, motiveren en conflicten willen oplossen. 

Teams en Medewerkers 

  • Teams die efficiënter willen samenwerken en communicatieproblemen willen voorkomen. 
  • Medewerkers die hun communicatievaardigheden willen versterken om beter samen te werken. 

HR-professionals 

  • HR-managers en recruiters die effectieve gesprekken willen voeren, bijvoorbeeld tijdens werving of beoordelingsgesprekken. 
  • Voor HR-teams die de interne communicatie willen verbeteren. 

Klantenservice en Sales-professionals 

  • Voor klantgerichte functies waarin luisteren en effectief reageren cruciaal zijn. 
  • Sales-medewerkers die hun boodschap beter willen afstemmen op de behoeften van klanten. 

Projectmanagers en Change Managers 

  • Projectleiders die duidelijke communicatie willen waarborgen binnen multidisciplinaire teams. 
  • Change managers die communicatie willen inzetten als sleutel tot succesvolle veranderingstrajecten. 

Trainers en Coaches 

  • Trainers die deelnemers willen begeleiden in het verbeteren van hun communicatiestijl. 
  • Coaches die communicatie willen gebruiken als tool voor persoonlijke groei. 

Medewerkers met Klantcontact 

  • Voor iedereen die regelmatig contact heeft met externe partijen en klanten, zoals accountmanagers of servicemedewerkers. 

Individuen met Persoonlijke Ontwikkeldoelen 

  • Iedereen die zichzelf wil ontwikkelen in het effectiever uiten van ideeën, omgaan met spanningen of het presenteren van informatie. 

Mogelijke inhoud

De inhoud van deze opleiding wordt afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie. Hieronder vind je een breed overzicht van mogelijke onderwerpen waaruit gekozen kan worden:

De basis van effectieve communicatie 

  • Het belang van communicatie in professionele en persoonlijke relaties. 
  • Het communicatieproces: zender, boodschap, ontvanger en feedback. 
  • Herkennen van barrières in communicatie. 

Actief luisteren 

  • De technieken van actief luisteren. 
  • Oefeningen in het samenvatten en doorvragen. 
  • Hoe empathisch luisteren kan bijdragen aan begrip en vertrouwen. 

Communicatiestijlen en gedragsvoorkeuren 

  • Inzicht in verschillende communicatiestijlen (bijvoorbeeld DISC of Insights Discovery). 
  • Herkennen van eigen stijl en die van anderen. 
  • Aanpassen van jouw stijl aan de situatie of persoon. 

Non-verbale communicatie 

  • Het belang van lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en stemgebruik. 
  • Oefeningen in het interpreteren van non-verbale signalen. 
  • Hoe je jouw eigen non-verbale communicatie bewust kunt inzetten. 

Feedback geven en ontvangen 

  • Het geven van constructieve feedback volgens modellen zoals de 4G-methode. 
  • Hoe om te gaan met kritische feedback. 
  • Praktische oefeningen en rollenspellen. 

Omgaan met moeilijke gesprekken 

  • Structuur en aanpak voor lastige gesprekken. 
  • Beheersen van emoties tijdens conflicten of kritiek. 
  • Scenario’s en oefeningen gericht op dagelijkse praktijk. 

Conflicthantering 

  • Herkennen van spanningen en conflicten in communicatie. 
  • Technieken om conflicten constructief aan te pakken. 
  • Oefeningen in bemiddeling en onderhandelen. 

Effectief presenteren 

  • Structuur en voorbereiding van een presentatie. 
  • Tips voor zelfverzekerd spreken en omgaan met spanning. 
  • Oefeningen in het overtuigend overbrengen van je boodschap. 

Digitaal communiceren 

  • Communiceren via e-mail, chat en videobellen. 
  • Het voorkomen van misverstanden in geschreven communicatie. 
  • Best practices voor online vergaderingen. 

Assertiviteit ontwikkelen 

  • Wat is assertiviteit en waarom is het belangrijk? 
  • Grenzen stellen en ‘nee’ zeggen zonder schuldgevoel. 
  • Het uiten van je mening op een respectvolle en effectieve manier. 
  • Oefeningen in zelfverzekerd communiceren zonder agressief of passief over te komen. 

Deze brede aanpak maakt het mogelijk om de opleiding volledig op maat te maken en specifieke thema’s uit te lichten die relevant zijn voor jouw organisatie of team. 

Klaar om samen een impactvolle training te ontwerpen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning van de mogelijkheden! 

Leermateriaal

  • Werkboek.. 
  • Powerpoint Slides. 
  • Compact overzicht van de behandelde modellen, methodieken en theorieën.
  • Praktische stappenplannen en checklists.  
  • Aanbevolen literatuur of e-books over Communicatievaardigheden.
  • Samenvattingen van relevante boeken en artikelen die aansluiten bij de opleiding. 
  • Aanbevolen podcasts over Communicatievaardigheden.
  • Een maandelijkse e-mail of nieuwsbrief met tips, inspirerende quotes en aanvullende oefeningen. 
  • Certificaat van Deelname.

Subsidiemogelijkheden

  • KMO Portefeuille (Vlaanderen)
  • Opleidingscheques
  • Opleidingspremie Brussels Hoofdstedelijk gewest
  • Opleidingsverlof 

Enkele Sfeerbeelden

Contact

Contacteer ons

Ervaringen en succesverhalen van onze klanten

referenties

Sofie H.

“Ik heb geleerd dat ‘nee’ zeggen niet hetzelfde is als onbeleefd zijn. Deze module heeft mijn werk-privébalans enorm verbeterd.”

Leen H.

“Het onderdeel over assertiviteit was precies wat ik nodig had. Ik voel me nu minder schuldig als ik mijn grenzen aangeef.”

Ilse P.

“Dankzij de training weet ik nu hoe ik mijn mening kan geven zonder dat het agressief of passief overkomt. Dit heeft mijn communicatie in vergaderingen enorm verbeterd.”

Emotionele Intelligentie

Posted on by development

Emotionele Intelligentie

In-company opleidingen

Sterk leiderschap begint bij zelfinzicht en verbinding. In deze opleiding ontwikkel je jouw emotionele intelligentie – dé sleutel tot empathisch communiceren, krachtig leidinggeven en het bouwen van vertrouwen binnen je team. Leer hoe je effectiever omgaat met emoties, spanningen en lastige gesprekken. Voor leiders die met impact én menselijkheid willen groeien.

Over de opleiding

Emotionele intelligentie (EI) is een cruciale vaardigheid voor leiders die effectieve en empathische relaties willen opbouwen binnen hun teams en organisaties. Leiders worden dagelijks geconfronteerd met complexe situaties waarin emoties, communicatie en relaties een grote rol spelen.

Deze opleiding biedt je de inzichten en tools om je emotionele intelligentie te ontwikkelen. Je leert niet alleen om je eigen emoties beter te begrijpen en te beheren, maar ook om de emoties van anderen te herkennen en daar effectief mee om te gaan. Dit draagt bij aan betere samenwerking, sterkere relaties en een inspirerende leiderschapsstijl.

Met praktische technieken en bewezen methodieken versterk je jouw vaardigheden in empathie, zelfbewustzijn, zelfregulatie en sociale vaardigheden, de kerncomponenten van emotionele intelligentie.

Het belang van Emotionele Intelligentie:

Emotionele intelligentie is een essentiële pijler voor succesvol leiderschap. Het stelt je in staat om met veerkracht en empathie te navigeren door uitdagende situaties en conflicten op te lossen zonder de relatie met je teamleden te schaden.

Leiders met een hoge emotionele intelligentie creëren een cultuur van vertrouwen, betrokkenheid en samenwerking.

Door je EQ te ontwikkelen, word je effectiever in het:

  • Herkennen en begrijpen van jouw eigen emoties en die van anderen.
  • Beheren van stressvolle situaties en constructief omgaan met uitdagingen.
  • Creëren van verbinding en vertrouwen binnen je team.

Een leider met een sterke emotionele intelligentie inspireert zijn of haar team om het beste uit zichzelf te halen.

Veelgestelde vragen over Emotionele Intelligentie:

Wat is emotionele intelligentie en waarom is het belangrijk?

  • Emotionele intelligentie (EI) is het vermogen om emoties bij jezelf en anderen te herkennen, begrijpen, beheersen en effectief te gebruiken. Het is belangrijk omdat het invloed heeft op communicatie, relaties, besluitvorming en stressmanagement. Mensen met een hoge EI kunnen beter omgaan met conflicten, empathie tonen en succesvol samenwerken.

Kun je emotionele intelligentie ontwikkelen of verbeteren?

  • Ja, emotionele intelligentie is geen vaste eigenschap; het kan worden ontwikkeld door middel van zelfbewustzijn, zelfregulatie, empathie en sociale vaardigheden. Dit kan door actief te luisteren, bewust te reageren in plaats van impulsief te handelen, feedback te vragen en emoties beter te begrijpen en reguleren.

Hoe herken je iemand met een hoge emotionele intelligentie?

  • Mensen met een hoge EI tonen empathie, luisteren actief, blijven kalm onder druk, communiceren effectief en kunnen goed omgaan met feedback. Ze hebben vaak sterke interpersoonlijke vaardigheden en kunnen conflicten oplossen zonder agressie of vermijding. Ze begrijpen niet alleen hun eigen emoties, maar ook die van anderen, en gebruiken deze kennis op een positieve manier.

Doelgroep

Deze training is ideaal voor iedereen die zijn of haar emotionele intelligentie wil ontwikkelen en een positieve impact wil maken op de werkvloer en daarbuiten.

  • Leidinggevenden en managers – Voor wie teams wil inspireren en motiveren met empathie en effectieve communicatie.
  • Teams en medewerkers – Voor professionals die beter willen samenwerken en een constructieve werksfeer willen bevorderen.
  • HR-professionals – Voor HR-managers die emotionele intelligentie willen inzetten bij talentmanagement en teamontwikkeling.
  • Project- en change managers – Voor wie leiderschap wil tonen in dynamische en veranderende werkomgevingen.
  • Trainers en coaches – Voor professionals die anderen begeleiden in persoonlijke groei en effectiviteit.
  • Individuen met ontwikkelingsdoelen – Voor iedereen die wil groeien in zelfbewustzijn, sociale vaardigheden en stressmanagement.

Mogelijke inhoud

In deze opleiding maken we emotionele intelligentie tastbaar en praktisch, met inzichten en oefeningen die meteen toepasbaar zijn. We stemmen de inhoud volledig af op de specifieke noden en doelen van jouw organisatie.

Dit betekent dat we een mix van theorie, praktijk en interactie aanbieden om de deelnemers te helpen groeien. Onderstaande onderwerpen, modellen en tools kunnen deel uitmaken van de opleiding:

Zelfbewustzijn en zelfreflectie:

  • Inzicht in persoonlijke emoties en hun impact op gedrag.
  • Het identificeren van triggers en stressoren.
  • Het inzetten van zelfreflectietools zoals journaling en feedback van anderen.
  • Ontwikkelen van realistisch zelfvertrouwen en emotioneel inzicht.

Emotieregulatie:

  • Technieken om emoties onder controle te houden, zoals mindfulness en ademhalingsoefeningen.
  • Het doorbreken van ongewenste emotionele reacties.
  • Veerkracht ontwikkelen in uitdagende situaties.
  • Leren hoe je emoties stuurt en beheerst, om meer grip te krijgen op jezelf.

Empathie en sociale vaardigheden:

  • Het herkennen van emoties bij anderen via verbale en non-verbale signalen.
  • Het toepassen van actieve luistertechnieken en constructieve communicatie.
  • Het bouwen van diepere verbindingen en vertrouwen binnen teams.
  • Begrijpen van andermans perspectieven om effectiever te communiceren.

 Conflicthantering en feedback:

  • Modellen zoals de Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) of Nonviolent Communication (NVC).
  • Effectief omgaan met conflicten zonder de relatie te schaden.
  • Het geven en ontvangen van opbouwende feedback.

 Logische niveaus en overtuigingen:

  • Gebruik maken van het model van de logische niveaus om beperkende en stimulerende overtuigingen te identificeren en aan te passen.

 Besluitvorming en probleemoplossing:

  • Hoe emoties ons beoordelingsvermogen beïnvloeden.
  • Tools voor rationele en emotioneel intelligente besluitvorming.
  • Casestudy’s en praktijkvoorbeelden om te leren van concrete situaties.

 Leiderschap en emotionele intelligentie:

  • Hoe EQ leiderschap versterkt en vertrouwen opbouwt.
  • Het inspireren en motiveren van teams via empathisch leiderschap.
  • Het managen van verandering met aandacht voor de menselijke kant.

 Praktische tools en technieken:

  • Actief gebruik van scenario-oefeningen en rollenspellen (indien gewenst).
  • Inzicht in tijdsmanagement via de relatie tussen emoties en productiviteit.
  • Het implementeren van focusmomenten en routines om emotioneel welzijn te bevorderen.
  • Visualisatietechnieken om je gedachten en emoties te sturen.

 Digitale hulpmiddelen:

  • Online assessments en feedbacktools voor emotionele intelligentie.
  • Apps en platforms om reflectie en zelfontwikkeling te ondersteunen, zoals Headspace of Calm.
  • Samenwerkingstools zoals Miro of Mentimeter voor interactieve sessies.

 Zintuigen aanscherpen:

  • Je zintuigen aanscherpen om met iedereen op dezelfde golflengte te komen en effectiever te communiceren.

 Verantwoordelijkheid nemen:

  • Het verschil leren tussen slachtoffer zijn en verantwoordelijkheid nemen.
  • Focus leggen op waar je invloed op hebt.

 Omgaan met onzekerheid en faalangst:

  • Herkennen van de oorzaken van zenuwen, onzekerheid en faalangst.
  • Praktische strategieën om deze te overwinnen.

 Assessments en modellen:

  • DISC of Insights Discovery voor gedragsstijlen en communicatie.
  • Emotional Quotient Inventory (EQ-i 2.0) voor het meten van emotionele intelligentie.
  • Het Johari-venster om zelfbewustzijn en communicatie te verbeteren.
  • Goleman’s EI-raamwerk (zelfbewustzijn, zelfmanagement, sociale vaardigheden, empathie).

Met praktijkoefeningen, casestudies en interactieve opdrachten zorgen we ervoor dat de opgedane kennis direct toepasbaar is in jouw dagelijkse werkomgeving. Deze brede en flexibele aanpak biedt een krachtige mix van theorie en praktijk, afgestemd op jouw unieke uitdagingen en doelen.

Klaar om samen een impactvolle training te ontwerpen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning van de mogelijkheden!

Leermateriaal

  • Werkboek
  • Powerpoint Slides
  • Compact overzicht van de behandelde modellen, methodieken en theorieën
  • Praktische stappenplannen en checklists
  • Aanbevolen literatuur of e-books over Emotionele Intelligentie.
  • Samenvattingen van relevante boeken en artikelen die aansluiten bij de opleiding.
  • Aanbevolen podcasts over Emotionele Intelligentie.
  • Een maandelijkse e-mail of nieuwsbrief met tips, inspirerende quotes en aanvullende oefeningen.
  • Certificaat van Deelname

Subsidiemogelijkheden

  • KMO Portefeuille (Vlaanderen)
  • Opleidingscheques
  • Opleidingspremie Brussels Hoofdstedelijk gewest
  • Opleidingsverlof

Enkele sfeerbeelden

Contact

Contacteer ons

Ervaringen en succesverhalen van onze klanten

referenties

Bram V.

"De training was erg interactief en praktijkgericht. Ik heb concrete tools gekregen om beter te communiceren en empatischer te reageren in zowel werk-als privésituaties."

Nina H.

"Wat een eye-opener! Ik had niet door hoeveel emotionele intelligentie heeft op dagelijkse interacties. Absoluut een aanrader voor iedereen die zichzelf beter wil begrijpen."

Koen vd M.

"Wat me vooral is bijgebleven, is het belang van zelfreflectie. Door beter naar mijn eigen gevoelens te kijken, kan ik ook beter omgaan met de emoties van anderen."

Time Management

Posted on by development

Time Management

In-company opleidingen

Tijd is je meest waardevolle bezit – leer ermee omgaan als een echte leider. In deze opleiding ontdek je hoe je slim plant, prioriteiten stelt en rust creëert in je drukke agenda. Minder stress, meer focus en maximale impact in je rol. Voor leiders die grip willen krijgen op hun tijd én hun resultaat.

Over de opleiding

Tijdsmanagement is een essentiële vaardigheid voor leiders die hun effectiviteit willen vergroten en een gezonde balans tussen werk en privé willen behouden. Leiders worden dagelijks geconfronteerd met complexe uitdagingen, deadlines en verantwoordelijkheden.  

Effectief tijdsbeheer helpt hen niet alleen om prioriteiten te stellen, maar ook om strategisch en doelgericht te werken. 

Deze opleiding biedt je de tools en inzichten om jouw tijd efficiënt te beheren, én leert je hoe je proactief om kunt gaan met afleidingen, uitstelgedrag en stress.  

Met bewezen methodieken en praktische technieken krijg je grip op je agenda en zorg je voor maximale impact in je rol als leider. 

Het belang van Time Management:

Effectief tijdsbeheer is de sleutel tot succes voor iedere leider. Het stelt je in staat om helder te blijven denken, beter te plannen en effectiever beslissingen te nemen. Goed tijdsmanagement betekent niet alleen efficiënter werken, maar ook ruimte maken voor innovatie, strategische visie en persoonlijke ontwikkeling. 

 Tijdsmanagement gaat verder dan het maken van to-do-lijsten. Het gaat om keuzes maken die aansluiten bij jouw prioriteiten en de doelen van je organisatie.  

 Door bewust te worden van waar je tijd naartoe gaat en hoe je deze effectiever kunt benutten, versterk je niet alleen jouw eigen productiviteit, maar inspireer je ook jouw team om hetzelfde te doen. 

Veelgestelde vragen over Time Management:

Hoe kan ik effectief prioriteiten stellen in mijn dagelijkse werkzaamheden?

  • Een effectieve manier om prioriteiten te stellen is het toepassen van de Eisenhower-matrix. Deze methode helpt je taken te categoriseren op basis van urgentie en belangrijkheid: 
  • Belangrijk en urgent: Direct aanpakken. 
  • Belangrijk maar niet urgent: Inplannen voor later. 
  • Urgent maar niet belangrijk: Delegeren indien mogelijk. 
  • Niet urgent en niet belangrijk: Overwegen om niet uit te voeren. 
  • Door deze matrix toe te passen, krijg je een helder overzicht en kun je je focussen op taken die daadwerkelijk bijdragen aan je doelen.  

Hoe ga ik om met uitstelgedrag en zorg ik voor een proactieve werkhouding?

  • Uitstelgedrag kan worden aangepakt door inzicht te krijgen in de oorzaken en het implementeren van strategieën zoals: 
  • De 2-minutenregel: Als een taak minder dan twee minuten duurt, voer deze dan onmiddellijk uit. 
  • Time-blocking: Reserveer specifieke tijdsblokken voor geconcentreerd werken aan bepaalde taken. 
  • Het stellen van haalbare doelen: Verdeel grote projecten in kleinere, beheersbare stappen om overweldiging te voorkomen. 
  • Deze technieken helpen je om structuur aan te brengen en proactief te werken. 

Hoe kan ik beter omgaan met afleidingen en mijn focus behouden tijdens het werk?

Om afleidingen te minimaliseren en je focus te behouden, kun je de volgende strategieën toepassen: 

  • Creëer een georganiseerde werkomgeving: Een opgeruimde werkplek vermindert visuele afleidingen en helpt je concentreren. 
  • Beheer digitale afleidingen: Schakel notificaties uit en plan specifieke tijden voor het controleren van e-mails en berichten. 
  • Stel duidelijke grenzen: Communiceer met collega’s over tijden waarop je niet gestoord wilt worden, zodat je ononderbroken kunt werken. 

Door deze maatregelen te nemen, kun je een omgeving creëren die bevorderlijk is voor productief en gefocust werken.  

Doelgroep

Onze trainingen zijn gericht op uiteenlopende doelgroepen, van startende werknemers tot ervaren leiders, allen met één gedeelde ambitie: groeien in hun rol, beter omgaan met uitdagingen, en een duurzame impact maken op hun werk en leven. 

  • Leidinggevenden en Managers: Voor iedereen in een leidinggevende rol die beter wil omgaan met tijd, prioriteiten wil stellen en stress wil verminderen. 
  • Teams en Medewerkers: Teams die efficiënter willen werken en tijd willen besparen door betere samenwerking en planning.
  • HR-professionals: HR-managers die tijdsbeheer willen integreren in hun ondersteuning van medewerkers en teams. 
  • Projectmanagers en Change Managers: Voor professionals die duidelijke tijdsplanning en doelgerichtheid willen toepassen binnen complexe projecten of verandertrajecten. 
  • Trainers en Coaches: Coaches en trainers die tijdsmanagement als tool willen gebruiken om anderen te helpen groeien en ontwikkelen. 
  • Individuen met Persoonlijke Ontwikkelingsdoelen: Iedereen die meer grip op zijn of haar tijd wil krijgen en werk-privébalans wil verbeteren. 

Mogelijke inhoud

De inhoud van deze opleiding wordt volledig afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie. We combineren tekstuele toelichtingen met concrete toepassingen om jouw leerervaring te verrijken. 

Volgende zaken kunnen we integreren: 

  • De Eisenhower-matrix toepassen: Begrijp hoe je urgente en belangrijke taken onderscheidt en prioriteiten stelt. Dit model helpt je om efficiënter te plannen en focussen op wat er echt toe doet. 
  • Persoonlijke gedragsvoorkeuren ontdekken: Aan de hand van Insights Discovery en het DISC-model krijg je inzicht in jouw natuurlijke manier van werken en communiceren, en leer je hoe je deze kunt afstemmen op jouw omgeving. 
  • Uitstelgedrag aanpakken: Ontdek de psychologische oorzaken van uitstelgedrag en krijg tools om deze patronen te doorbreken met proactieve routines. 
  • Slimme planningsmethoden gebruiken: Technieken zoals time-blocking en batching worden uitgebreid behandeld om structuur in je dag of week aan te brengen. 
  • Omgaan met stress en afleidingen: Leer praktische methoden om je focus te behouden en rust te creëren, zelfs in een drukke werkomgeving. 
  • Omgaan met afleidingen en onderbrekingen: Strategische aanpakken om afleidingen zoals e-mails en telefoongesprekken te minimaliseren en je te concentreren op je belangrijkste taken. 
  • Effectieve communicatie: Hoe je met anderen communiceert over je tijd en taken om verwachtingen te beheren en conflicten te voorkomen. 
  • Stressmanagement: Technieken om stressfactoren te herkennen en stress te verminderen, terwijl je veerkracht opbouwt in een drukke werkomgeving. 
  • Persoonlijke effectiviteit verbeteren: Ontwikkel vaardigheden zoals besluitvorming, probleemoplossend vermogen en assertiviteit om efficiënter te werken. 
  • SMART-doelstellingen opstellen: Specifieke, meetbare, aanvaardbare, realistische en tijdgebonden doelen leren stellen om productiviteit te verhogen. 
  • De 2-minutenregel toepassen: Een methode waarbij je taken die minder dan twee minuten duren onmiddellijk uitvoert om efficiëntie te verhogen. 
  • Focus time implementeren: Gereserveerde blokken tijd waarin je je volledig richt op één taak zonder onderbrekingen om diep werk te bevorderen. 
  • Effectief delegeren: Hoe je taken overdraagt met duidelijke verwachtingen en effectieve opvolging. 
  • Digitale tools gebruiken: Zoals Trello, Asana, en Outlook-planning om je workflow te optimaliseren. 
  • Reflectie en evaluatie: Het belang van regelmatig je tijdsbeheer te evalueren en bij te sturen voor blijvend succes. 

Met praktijkoefeningen, casestudies en interactieve opdrachten zorgen we ervoor dat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Deze brede en flexibele aanpak biedt een krachtige mix van theorie en praktijk, afgestemd op jouw uitdagingen en doelen. 

Klaar om samen een impactvolle training te ontwerpen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning van de mogelijkheden! 

Leermateriaal

  • Werkboek 
  • Powerpoint Slides 
  • Compact overzicht van de behandelde modellen, methodieken en theorieën  
  • Praktische stappenplannen en checklists  
  • Aanbevolen literatuur of e-books over Time Management.
  • Samenvattingen van relevante boeken en artikelen die aansluiten bij de opleiding. 
  • Aanbevolen podcasts over Time Management. 
  • Een maandelijkse e-mail of nieuwsbrief met tips, inspirerende quotes en aanvullende oefeningen. 
  • Certificaat van Deelname 

Subsidiemogelijkheden

  • KMO Portefeuille (Vlaanderen) 
  • Opleidingscheques 
  • Opleidingspremie Brussels Hoofdstedelijk gewest 
  • Opleidingsverlof 

Enkele sfeerbeelden

Contact

Contacteer ons

Ervaringen en succesverhalen van onze klanten

referenties

Elisa v.d.B.

"Ik begrijp nu hoe mijn waarden en overtuigingen mijn leiderschap beïnvloeden. Dit heeft niet alleen impact op mijn werk, maar ook op mijn persoonlijke leven."

Lotte K.

"Ik heb nog nooit een opleiding gevolgd die zo goed aansloot bij mijn persoonlijke situatie. De lokale trainer begreep onze cultuur en uitdagingen perfect."

Lotte M.

"De praktische aanpak en interactieve oefeningen hebben me echt geholpen om mijn zelfbewustzijn te vergroten. Het was een intense maar verrijkende sessie."

Feedback geven en ontvangen

Posted on by development

Feedback geven en ontvangen

In-company opleidingen

Feedback is de motor van groei, samenwerking en vertrouwen binnen teams. In deze opleiding leer je hoe je feedback inzet als krachtig instrument voor ontwikkeling – zowel in het geven als ontvangen ervan. Ontdek hoe je lastige gesprekken omzet in leermomenten en bijdraagt aan een positieve, open feedbackcultuur. Voor wie écht impact wil maken in communicatie en samenwerking.

Over de opleiding

Bouw een cultuur van groei en samenwerking met effectieve feedback als sleutel tot sterke samenwerkingen, persoonlijke groei en succes binnen teams.  

Het vermogen om op een constructieve en open manier feedback te geven en te ontvangen, is een essentiële vaardigheid voor leiders, medewerkers en teams. 

Met deze opleiding ontdek je hoe je feedback kunt gebruiken als een krachtig instrument om communicatie te verbeteren, vertrouwen te versterken en prestaties te optimaliseren. 

Belang van effectieve Feedback:

Feedback gaat verder dan het delen van meningen; het is een gestructureerd proces dat bewustzijn creëert, gedrag versterkt en verandering stimuleert.  

Goede feedback geeft richting, motiveert en helpt om een cultuur van continue ontwikkeling te bouwen. 

In deze opleiding leer je niet alleen hoe je effectieve feedback geeft, maar ook hoe je constructief omgaat met ontvangen feedback. Je ontwikkelt een positieve mindset en versterkt je vaardigheden om lastige gesprekken om te zetten in waardevolle leerervaringen. 

Veelgestelde vragen over Feedback geven en Ontvangen:

Hoe geef ik op een constructieve manier feedback zonder de ander te kwetsen? 

  • Gebruik de “ik-boodschap” in plaats van “jij doet dit verkeerd”. 
  • Focus op gedrag en effect, niet op de persoon. 
  • Geef een specifiek voorbeeld en stel een verbeteroptie voor. 
  • Gebruik de sandwich-methode (positieve observatie → verbeterpunt → aanmoediging). 

Hoe kan ik feedback beter ontvangen zonder defensief te reageren? 

  • Luister actief en onderbreek niet. 
  • Zie feedback als een kans om te groeien, niet als kritiek. 
  • Vraag door: “Kun je een voorbeeld geven?” 
  • Bedank de gever en bepaal wat je ermee doet. 

Wat als iemand mijn feedback niet accepteert of er negatief op reageert? 

  • Blijf rustig en empathisch, toon begrip voor hun reactie. 
  • Vraag naar hun perspectief: “Hoe zie jij dit?” 
  • Geef aan dat je feedback bedoeld is om te helpen. 
  • Laat het even bezinken en kom er later eventueel op terug. 

Kies ervoor om jouw koers te bepalen. Zet vandaag de eerste stap naar een krachtiger en bewuster leven – voor jezelf én je omgeving! 

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die een positieve impact wil maken door feedback op de juiste manier te benutten 

  • Leidinggevenden en managers – die willen leren hoe ze feedback kunnen gebruiken om hun teams te inspireren en prestaties te verbeteren. 
  • Teams en medewerkers – die willen groeien in communicatie, samenwerking en onderling vertrouwen. 
  • HR-professionals – die een cultuur van feedback willen implementeren binnen hun organisatie. 
  • Trainers en coaches – die feedback als ontwikkelingsinstrument willen inzetten. 
  • Individuen met groeidoelen – Iedereen die constructief wil leren omgaan met feedback. 

Mogelijke inhoud

Deze opleiding “Feedback geven en ontvangen” wordt op maat gemaakt en biedt een diepgaand en veelzijdig programma dat is afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie.

Hieronder vind je een uitgebreide lijst van onderwerpen en modules die in de training kunnen worden opgenomen: 

Fundamenten van Feedback 

  • Definitie en Belang van Feedback: Inzicht in wat feedback is en waarom het cruciaal is voor persoonlijke en professionele groei. 
  • Soorten Feedback: Verkenning van verschillende vormen van feedback, zoals positieve, constructieve en corrigerende feedback. 

Feedbackmodellen en -technieken 

  • SBI-model (Situatie, Gedrag, Impact): Een gestructureerde aanpak om feedback helder en effectief te formuleren. 
  • DESC-methode (Describe, Express, Specify, Consequences): Een techniek om assertief en duidelijk feedback te geven. 
  • 4G-model (Gedrag, Gevoel, Gevolg, Gewenst gedrag): Een model om op een respectvolle manier feedback te structureren. 
  • Johari-venster: Een hulpmiddel om zelfbewustzijn en wederzijds begrip binnen teams te vergroten. 

Vaardigheden voor het Geven van Feedback 

  • Observeren zonder te Oordelen: Het onderscheiden van feiten en interpretaties om objectieve feedback te bieden. 
  • Specifiek en Concreet Formuleren: Het vermijden van vage termen en het benoemen van specifiek gedrag. 
  • Timing en Context: Het kiezen van het juiste moment en de juiste plaats voor feedback. 
  • Non-verbale Communicatie: Het bewust inzetten van lichaamstaal en stemgebruik om de boodschap te versterken. 

Vaardigheden voor het Ontvangen van Feedback 

  • Actief Luisteren: Volledige aandacht geven aan de feedbackgever en de boodschap echt begrijpen. 
  • Open Staan voor Feedback: Het cultiveren van een houding die groei en leren bevordert. 
  • Vragen Stellen ter Verduidelijking: Het zoeken naar verduidelijking om misverstanden te voorkomen. 
  • Omgaan met Emoties: Strategieën om emotionele reacties te beheersen en constructief te reageren. 

Overwinnen van Barrières bij Feedback 

  • Herkennen van Belemmerende Overtuigingen: Identificeren van interne obstakels die effectieve feedback in de weg staan. 
  • Omgaan met Weerstand: Technieken om defensieve reacties bij jezelf en anderen te verminderen. 
  • Cultuur en Feedback: Inzicht in hoe organisatiecultuur feedbackprocessen beïnvloedt en hoe een open feedbackcultuur te bevorderen. 

Praktische Toepassingen en Oefeningen 

  • Rollenspellen: Simulaties van realistische scenario’s om feedbackvaardigheden in een veilige omgeving te oefenen. 
  • Casestudy’s: Analyse van praktijkvoorbeelden om inzicht te krijgen in effectieve en ineffectieve feedbackstrategieën. 
  • Persoonlijke Actieplannen: Ontwikkeling van individuele plannen om geleerde vaardigheden in de dagelijkse praktijk toe te passen. 

Specifieke Thema’s en Verdieping 

  • Feedback in Virtuele Teams: Aanpakken van de unieke uitdagingen bij het geven en ontvangen van feedback in een digitale omgeving. 
  • Interculturele Aspecten van Feedback: Inzicht in hoe culturele verschillen de perceptie en het geven van feedback beïnvloeden. 
  • Feedback en Leiderschap: Hoe leiders effectief feedback kunnen gebruiken om teamontwikkeling en prestaties te stimuleren. 
  • Zelfreflectie en Feedback: Het belang van zelfevaluatie en het actief zoeken naar feedback voor persoonlijke groei. 

Tools en Hulpmiddelen 

  • Digitale Feedbackplatforms: Gebruik van technologie om feedbackprocessen te faciliteren en te stroomlijnen. 
  • Feedbackkaarten en Checklists: Handige hulpmiddelen om gestructureerd feedback te geven en te ontvangen. 

Implementatie van een Feedbackcultuur 

  • Strategieën voor Organisatiebreed Beleid: Stappen om een cultuur te creëren waarin feedback normaal en gewaardeerd is. 
  • Training en Ontwikkeling: Opleidingsprogramma’s om feedbackvaardigheden op alle niveaus van de organisatie te versterken. 
  • Monitoring en Evaluatie: Methoden om de effectiviteit van feedbackinitiatieven te beoordelen en continu te verbeteren. 

 

Deze uitgebreide en flexibele aanpak zorgt ervoor dat de opleiding nauw aansluit bij de specifieke behoeften en doelen van jouw organisatie.  

Door een combinatie van theorie, praktijk en reflectie worden deelnemers uitgerust met de vaardigheden en inzichten die nodig zijn om een effectieve en positieve feedbackcultuur te bevorderen. 

Klaar om samen een impactvolle training te ontwerpen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende verkenning van de mogelijkheden!  

Leermateriaal

  • Werkboek 
  • Powerpoint Slides 
  • Compact overzicht van de behandelde modellen, methodieken en theorieën 
  • Praktische stappenplannen en checklists 
  • Aanbevolen literatuur of e-books over Feedback geven en ontvangen.
  • Samenvattingen van relevante boeken en artikelen die aansluiten bij de opleiding. 
  • Aanbevolen podcasts over Feedback geven en ontvangen. 
  • Een maandelijkse e-mail of nieuwsbrief met tips, inspirerende quotes en aanvullende oefeningen. 
  • Certificaat van Deelname

Subsidiemogelijkheden

  • KMO Portefeuille (Vlaanderen) 
  • Opleidingscheques 
  • Opleidingspremie Brussels Hoofdstedelijk gewest 
  • Opleidingsverlof 

Sfeerbeelden

Contact

Contacteer ons

Ervaringen en succesverhalen van onze klanten

referenties

Julia V.

"Deze opleiding heeft me geleerd hoe ik op een constructieve en respectvolle manier feedback kan geven. Ik voel me nu heel zelfverzekerder in mijn communicatie met collega's."

Esmeé DG.

"De trainer zorgde voor een open en veilige sfeer, waardoor iedereen zich comfortabel voelde om te oefenen met feedback geven en ontvangen."

Tim S.

"Dankzij deze opleiding ben ik nu beter in staat om constructieve gesprekken te voeren, zowel privé als op het werk."

Trixolutions

  • Trixolutions België
    2110 Wijnegem
    Antwerpen
  • info@trixolutions.com
  • Trixolutions Nederland
    Utrecht, 3584 BH

Pijlers

Meer over ons

Links

Nieuwsbrief

Nieuwsbrief

©Trixolutions 2025 | Webdesign Webit

Privacy | Cookiebeleid